保守
出動修理
受付時点で機種と故障コードから必要部品を決めます。車載在庫の構成は、過去の出動記録に基づいて三か月ごとに見直しています。積み荷が現実に合っていないと、完了率はすぐ下がります。
取引量の多い店舗では、対応の速さが決定的です。繁忙時間帯に1台が停止すると、その需要がすべて窓口へ移ります。
契約
保守契約
定期点検と応答時間の取り決め。
定期点検と応答時間の取り決め。
修理
モジュール交換
排出、読取、印字、操作部。
排出、読取、印字、操作部。